POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIÓN

COMPRA

Una vez haya realizado su compra, le recomendamos revise su bandeja de entrada de correo electrónico para verificar el email de confirmación.

ENTREGAS Y ENVÍOS

Tenga presente que nuestro proceso de preparación de pedidos por correo usualmente toma entre 2 y 10 días. Los envíos se realizan con seguimiento y firma, y recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento en cuanto su envío sea procesado. Nuestras láminas y obras de arte se envían cuidadosamente protegidas en embalajes seguros.
Los gastos de envío son cubiertos por nosotros. Sin embargo, en pedidos internacionales, es importante tener en cuenta que podrían aplicarse tasas de aduana dependiendo del país de destino. Este aspecto está completamente fuera de nuestro control y usted será responsable de abonar cualquier tasa aduanera aplicada a su paquete.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Todas nuestras obras de arte son consideradas ventas finales. No se aceptan devoluciones una vez que el producto ha sido enviado.
En caso de que haya cometido un error en su pedido, por favor contáctenos por correo electrónico a kristenwicce.art@gmail.com con cualquier consulta o duda relacionada con su compra.

Le recomendamos desenvolver el paquete con cuidado para evitar dañar la obra de arte. Dado que enviamos todos nuestros productos con información de seguimiento, si un artículo se extravía, procederemos a su reembolso sin costo adicional. Sin embargo, si un artículo figura como "Entregado" por el Servicio Postal, no nos haremos responsables de reemplazarlo ni proporcionar un reembolso. Asegúrese de que su transportista postal local esté al tanto de cómo manejar sus paquetes entregados si usted no puede supervisar los artículos dejados en su puerta, pasillo u oficina.

Usted es responsable del costo y riesgo de devolvernos los productos. Para recibir la dirección postal de Kristen Wicce puede hacerlo enviando un correo electrónico a kristenwicce.art@gmail.com

No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o prueba de la devolución recibida.